Estrategias de mercadeo destinadas al fortalecimiento de las condiciones actuales del Hostal Doña Manuela

Mompox como ciudad histórica, cultural y con características únicas medio ambientales y arquitectónicas tiene un amplio potencial de desarrollo no solo turístico, también social y económico. El Hostal Doña Manuela necesita de una serie de estrategias de mercadeo destinadas al fortalecimiento de la infraestructura física y administrativa de este hostal. En primera instancia, se encuentra la implementación de la promoción del Hostal Doña Manuela a Hotel Boutique, aprovechando las características del inmueble donde está ubicado actualmente, lo cual implicaría una serie de cambios, que no solo tendría consecuencias en el Hostal, sino también en la sociedad Momposina, que podría aprovechar este nuevo público para desarrollar sus actividades comerciales. El concepto de Hotel Boutique es una forma de atraer a un nuevo perfil de turista que se ha venido desarrollando, una persona con deseos de servicios de calidad, atención personalizada y que hagan sentir en casa este nuevo tipo de turista se desvive por tener un contacto directo y amable con los pobladores del destino que visita, es por eso que hoy en día se ha creado un nuevo concepto de hotelería, para responder a las exigencias de un público mucho más refinado. Los pobladores de la ciudad de Mompox, son personas que ayudan a que este destino sea un foco interesante para que el nuevo perfil del turista se sienta en un ambiente agradable y responder a las necesidades de estos, además son quienes son los representantes de la ciudad frente a los turistas. Otro aspecto, es la promoción del municipio como destino turístico, acompañada del desarrollo de un plan de turismo sostenible, con el fin de proteger y mantener la esencia de este. Existen muchas formas de promocionar a Mompox como destino turístico, se propone la utilización de la Marca País, lo que le permitiría un mayor reconocimiento como destino turístico de Colombia de Clase Mundial.Incluye anexos, bibliografí

Diseño de un plan estratégico para mejorar el posicionamiento de la empresa Hostal Maggy S.R.L.

La presente investigación de tipo descriptiva-propositiva tuvo como objetivo diseñar un plan estratégico que permita aumentar el posicionamiento de la empresa Hostal Maggy S.R.L.; para ello, se estableció una población de carácter finito tomando en cuenta los registros brindados con la información de los hospedados, siendo un total de 1531 en el año 2022, tomando esta cifra como una población conformada por personas de edades entre 18 a 55 años, con un salario mínimo que presenten necesidades de un servicio hotelero, y una muestra de 307 personas que, entre la variedad de empresas dentro del rubro, prefieran a Hostal Maggy S.R.L. Para la recaudación de información, se realizaron encuestas validada por expertos y análisis documental de la información recabada, que contribuyeron con la comprensión del contexto a analizar. Con ello se pudieron determinar aspectos generales de la empresa y, asimismo, realizar evaluaciones tanto internas como externas mediante el uso de diversas matrices tales como FODA, PESTEL, MPC, AMOFHIT, MEFI, MEFE, entre otras, también se logró definir objetivos, determinar acciones y estrategias a seguir para lograr los beneficios esperados. Finalmente, se llegó a la conclusión de que actualmente la empresa Hostal Maggy S.R.L., presenta limitaciones que le dificultan alcanzar el posicionamiento esperado, sin embargo, siguiendo las estrategias plasmadas en el plan estratégico podría incrementar escalonadamente su valor agregado y por la tanto su ventaja competitiva, logrando de ese modo posicionars

Análisis de los gustos y preferencias de los turistas extranjeros que llegan al Ecuador para el diseño de una propuesta de Eco Apart-Hotel en la ciudad de quito en el barrio tradicional de la Loma Grande para el 2016

El análisis de los gustos y preferencias de los turistas extranjeros que llegan al Ecuador para el diseño de una propuesta de eco apart-hotel en la ciudad de Quito en el barrio tradicional de la Loma Grande constituye una propuesta innovadora en la creación de una alternativa de alojamiento en el Centro histórico de Quito la misma que parte: De la estructuración de una propuesta arquitectónica basada en un conjunto de apartamentos exclusivos, con un diseño sofisticado, atención personalizada y eficiente, en un ambiente rodeado de historia y encanto, combinando la comodidad, el servicio y la pasión en un solo lugar. El cual consta de departamentos que ofrecen a los turistas de negocios, de ocio y estudiantes de intercambio estudiantil y cultural que quieran vacacionar en el casco colonial de Quito un lugar céntrico para visitar los diversos atractivos culturales, turísticos e históricos de esta maravillosa ciudad, declarada Patrimonio cultural de la humanidad. Los departamentos de constan de 1 o 2 dormitorios dependiendo de la necesidad del cliente, 1 baño, sala, comedor y cocina. Los departamentos están totalmente amoblados, cada habitación con sus respectivos utensilios. Como extras los departamentos cuentan con Wi-fi con red en todo el departamento, y servicio de lavandería como un servicio opcional. También se cuenta con visitas guiadas a los diferentes atractivos de la ciudad con un valor extra y trasporte desde el aeropuerto hasta el apartamento de igual forma. Uno de los aspectos más importantes de este proyecto constituye la implementación de una política de sostenibilidad y buenas prácticas ambientales basada en: El ahorro y cuidado de agua mediante la instalación de grifos con temporizadores y cabezales de ducha ahorradores, también instalar en los sanitarios mecanismos de doble descarga: supone el ahorro del 60% del consumo de agua, o bien colocar una botella de agua llena dentro de la cisterna

Calidad en las empresas del sector hotelero en Colombia

En un entorno cada vez más cambiante, en donde la globalización ha permitido que los mercados tengan toneladas de información a la mano, se hace cada vez más imperante que los actores del mercado ofrezcan altos estándares de calidad en sus productos y servicios. Para esto existen reglamentaciones que les permiten a las organizaciones tener por así llamarlo un plus adicional que refleje la calidad en sus operaciones, las conocidas normas o Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC). Por tal motivo, en el presente trabajo de investigación se buscara determinar que tanto influye la implementación de un SGC (Sistema de Gestión de Calidad) en los procesos, productos y servicios, concretamente en el sector Hotelero Colombiano; determinando si los hoteles que poseen un SGC muestran un mayor nivel de calidad, comparado contra aquellos hoteles que no poseen una SGC. Para esto se aplicara la metodología propuesta e implementada en empresas peruanas, basada en nueve factores de éxito para medir la implementación de la Administración de la Calidad Total (TQM), tomando una base de alrededor de 1.456 hoteles, a los cuales se les envío una encuesta que evalúa los nueve factores de éxito para medir la calidad, a la cual solo respondieron 130 hoteles; a su vez se llevo acabo un estudio de los factores de calidad del sector hotelero en Colombia, con el fin de analizar los resultados obtenidos y examinar la hipótesis: los hoteles con algún SCG (Sistema de Gestión de Calidad) poseen un mayor nivel de calidad comparado con aquellos que no lo tienen. Al llevar acabo el análisis de los resultados obtenidos, se evidenció diferencias significativas en los factores de alta gerencia, planteamiento de la calidad, auditoria y evaluación de la calidad, diseño del producto, gestión de la calidad del proveedor, control y mejoramiento del proceso, educación y entrenamiento, círculos de calidad y satisfacción al cliente, lo que nos v permite concluir que los hoteles con algún SCG (Sistema de Gestión de Calidad) poseen un mayor nivel de calidad comparado con los que no tienen un SCG. Las posibles causales del resultado anterior, se debe a que los sistemas de calidad hacen que las empresas tengan procesos estandarizados, protocolos revisados, cronograma de auditorías y puntos de control más robustos que permitan hacer un efectivo seguimiento a los protocolos establecidos. Igualmente se puede evidenciar una correlación directa entre las infraestructuras hoteleras robustas, y la adopción de sistemas de calidad de parte de las mismas. Por tal motivo es imperante que los hoteles que no cuentan con un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) se esfuercen por seguir mejorando sus estandares con el firme objetivo de incorporar a sus operaciones un SGC, que les permita tener procesos más dirijidos a mejorar la experiencia de sus clientes, además de que estos sietemas son un sello de garantía para el sector hotelero, y otorgan un valor agregado en términos de competitividad a nivel nacional e internacional a cada instituciónIn an increasingly changing environment, where globalization has allowed markets to have tons of information at hand, it becomes increasingly imperative that market players offer high standards of quality in its products and services. For this, there are regulations that allow organizations have so to speak an additional bonus that reflects the quality of its operations, the known standards or management systems (QMS). Therefore, in this investigation paper we sought to determine both influences the quality of processes, products and services QMS, particularly in the sector of Colombian´s hotels, determining if the hotels have a QMS show a higher quality compared to those hotels that do not have a QMS. For this, it use the methodology proposed and implemented in Peru´s companies, based on nine success factors to measure the implementation of the Administration of the Total Quality Management (TQM), for this paper about 1.456 hotels were consulted, to which were sent a survey evaluating the nine success factors to measure quality, which only responded 130 hotels; at the same time took out a study of the quality factors of the hotel sector in Colombia and the world, in order to analyze the results and examine the hypothesis: hotels with some SCG (System Quality Management) have a higher level of quality compared to those who do not. When analyzing the results obtained, there were significant differences in the factors of high management, quality design, audits and quality assessment, product design, supplier quality management, control and improvement of the process, education and training, quality circles and customer satisfaction, which allows us to conclude that hotels with some SCG (Quality Management System) have a higher level of quality compared to those who do not have a SCG. The possible causes of the above results, must be that the quality systems make companies have standardized processes, revised protocols, audit`s schedules and more robust vii monitoring points that allow effective follow-up to the established protocols. Also it can show a direct correlation between the robust hotel infrastructure, and the adoption of quality systems in the hotels. For this reason it is imperative that hotels that do not have a Management System (QMS) strive to further improve its standards with the firm objective of bringing its operations a QMS, that allows them have better process in order to improve customer experience, besides these sistems are a guarantee hallmark for the hotel sector, and provide added value in terms of competitiveness at the national and international level to each institutionTesi

Plan de negocios para la implementaci?n de un hotel boutique de tres estrellas, ubicado en el centro hist?rico de Cusco

La propuesta del presente plan de negocios es determinar la viabilidad econ?mica y financiera del formato de hotel boutique de tres estrellas, denominado Saphi Inn Hotel Boutique, se utilizaron herramientas de investigaci?n metodol?gicas en la recolecci?n de datos e informaci?n de las fuentes primarias a trav?s de entrevistas a profundidad a voceros y portavoces pertenecientes a organismos p?blicos y privados m?s relevantes del rubro hotelero, los aportes y observaciones ofrecidas permitieron desarrollar el dise?o de encuestas destinadas al principal segmento objetivo de turistas en la ciudad del Cusco, la investigaci?n de fuentes secundarias se realiz? en la b?squeda de informaci?n oficialmente publicada de organizaciones nacionales como MINCETUR y organizaciones internacionales autorizadas en el rubro. Los an?lisis de resultados permitieron elaborar el dise?o del proyecto con la visi?n de incentivar la mejora de la calidad de los servicios hoteleros y tur?sticos basados en una propuesta atractiva dirigida al p?blico objetivo principal del entorno internacional, y la rentabilidad del concepto en beneficio de los accionistas, propietarios y la comunidad para obtener como resultado esperado, el crecimiento del flujo de turistas que visitan el pa?s, con la ciudad del Cusco como protagonista, el cual es brinda como pron?stico de resultado la futura rentabilidad de nuevos hoteles en la proyecci?n de crecimiento para el a?o 2020, donde se estima 4 millones de turistas, un 35% por encima de las cifras actuales, el total de datos cuantitativos recolectados fueron de 384 encuestas, dirigidas a turismo receptivo, las cuales fueron realizadas en el centro de la ciudad del Cusco, 301 encuestas se realizaron de forma presencial, otras 83 encuestas a trav?s de internet. Como recomendaci?n se propone la activaci?n del plan de negocio en el sustento de una oportunidad de demanda de una necesidad aun insatisfecha

La evolución de la actividad publicitaria en la provincia de Alicante: desde la transición hasta el siglo XXI

La actividad publicitaria se encuentra siempre muy ligada al entorno económico y a los medios de comunicación existentes. En la segunda parte de los años setenta, cuando se inicia la transición, la provincia de Alicante se caracteriza por una estructura empresarial significativa, formada por pequeñas y medianas empresas de diversos sectores. También es importante el tejido comercial, con establecimientos relevantes en las principales poblaciones (Alicante, Elche, Alcoi, Novelda, Denia, Elda, Orihuela, Benidorm…) y, por supuesto, la actividad turística que impulsa la llegada a la provincia de visitantes extranjeros y nacionales

Mapeo de la inversión privada en Lambayeque al 2014

En los últimos años la economía en el interior del país está generando una innegable fuerza motora que contribuye en el crecimiento económico, generando fuentes de empleo, eslabonamientos productivos y desarrollando nuevas capacidades económicas. En esa realidad juega un rol muy importante la iniciativa privada. Reconociendo la importancia del sector privado en este contexto se hace necesario que el sector público realice un acercamiento para que los esfuerzos sean complementarios y los resultados más alentadores desde el punto de vista económico y social. En esa óptica es imperativo el conocimiento del real esfuerzo de los inversionistas privados, sus montos de inversión, los espacios territoriales, las tendencias, los perfiles y su percepción del clima de inversiones que se ofrece en la región. Sin embargo esta información es muy dispersa y en muchos casos hasta reservada por los inversionistas. En la primera parte del estudio se analiza la dinámica sectorial en base a los indicadores de desempeño de la producción regional y la percepción de analistas financieros sobre la dinámica del sector privado, con el objeto de priorizar los sectores. En los siguientes capítulos se analiza a cada sector cuantificando las inversiones más importantes, los espacios territoriales de las inversiones, las tendencias de cada sector y finalmente se analiza en forma sucinta el clima de inversiones en la región.In recent years the economy inside the country is creating an undeniable driving force that contributes to economic growth, generating employment opportunities, production linkages and developing new economic capabilities. In that reality plays a very important role the private sector. Recognizing the importance of the private sector in this context it is necessary for the public sector to make an approach for that efforts are complementary and the encouraging results from an economic and social perspective. In this perspective it is imperative that knowledge of the real effort of private investors, their investment amounts, territorial spaces, trends, profiles, and their perception of the investment climate in the region is provided. However, this information is scattered and often booked up by investors. In the first part of the study the sectoral dynamics based on the performance indicators of regional production and perception of financial analysts on the dynamics of the private sector, in order to prioritize the sectors analyzed. In the following chapters each sector is analyzed by quantifying the most important investments, territorial spaces investments, trends in each sector and finally succinctly analyzes the investment climate in the regionInstituto de Economía y Empresa (Lambayeque, Perú

Estudio de viabilidad económico-financiero de una empresa de externalización de servicios hoteleros

Universidad de Sevilla. Grado en Ingeniería de Tecnologías Industriale